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普惠园公租房浸水严重无人处理!物业:质保单

发布时间:2019/06/13 03:36

  近日,住在王笻路北侧普惠园公租房2幢1503室的住户向都市时报反映:国庆后楼道开始浸水,向物业管理中心反映了3次,但就是没人来修......

  12日下午,记者在普惠园2幢1503号公寓门口看到,一摊水从1502室的房门旁拐角处的消防管道流淌下来,一直向电梯间延伸过去。浸水面积大约1.5平方米,15楼靠北侧的4家人,来往于家门与电梯间都需踏水而过。

  1503室投诉此事的老人说:“今年国庆过后就开始滴水了,一开始我还用拖把拖干,后来发现不一会儿又湿了。我78岁了,门口过道的灯也坏了,我怕滑倒摔伤。”老人10月中旬就到物管中心登记过报修,但久久不见人来修理,而且水量比一开始大了一些。10月27日老人又去物业反映过一次,仍然没人来修。11月8日,老人再次打电话询问,每次接待人员的态度都很好,说会尽快派人来查看,可是问题一直没有解决。极速PK拾下注网站

  在位于普惠园2幢的物业管理中心里,接访人员查到,2幢1503室、1502室的住户确实都报修过。记录显示:10月24日对两家住户反映的情况进行回访及现场查看,10月30日已将维修单交给质保单位中铁十六局。

  物业管理中心负责人陈经理介绍,目前,普惠园还处于质保期内,中铁十六局昆明西北片区保障房项目部承揽了普惠园20余幢公租房的建设,从2016年建成后租户入住到2021年,这5年是房屋的质保期。“他们负责房屋漏水的维修,我们物业管理中心则负责水龙头、灯泡等耗材的修理更换。”

  陈经理介绍,质保单位接到维修单后,与住户约好时间,简单的、漏水在明处的问题,一般3天可以解决。但如果漏水点在墙内或是楼上漏、楼下滴,那修复时间就会较长。

  下午3点,普惠园物业管理中心工程部负责人李先生和水电工再次到1503室房外检查,发现水是从消防大水管旁边的天花板上滴下来的,但并不是消防管漏水,水也不是从1502室的房间内浸出来的。

  记者与两名工作人员又到16楼对应的位置查看,发现并没有漏水现象,工作人员敲了1602室的房门,但无人应答。

  李先生分析:“卫生间就位于消防大管道的背后,估计是1602室卫生间发生轻微浸水,由于防水做得不太好,所以导致15楼积水。”

  李先生说,普惠园22幢住宅楼建设时,关于卫生间的防水工程施工,当时进驻的施工单位非常多,质量参差不齐。屋内水管基本上位于地砖下方,受到损坏后,只能撬开地砖寻找漏水点,再进行修复,这个过程很麻烦。

  对于普惠园漏水、渗水的情况,物业工作人员表示,报修单很多,都已经交给了中铁十六局,正在等待他们安排工人来修理。

  据介绍,质保单位中铁十六局在完成普惠园验收工作后,项目部已撤离王筇路,仅留下几个质保负责人和员工的电话,每周由一位质保负责人到物业管理中心对接,领走报修单,对于工人如何按照报修单地址和问题上门维修、维修后情况反馈等问题,物业中心都难以掌握,这也是一些漏水点迟迟得不到维修的原因。